Denkelijk is er niets meer gekoppelt  > als je er op gaat staan krijg je dan nog wel het Handje 

Heb je de beveiliging erg hoog staan  mail programma openen >> beveilinging >> vinkje uit doen bij HTML ........... enz.
En bij Email die virussen kunnen bevatten ...................enz.

In enkele gevallen is de oorzaak een invoegtoepassing die niet (meer) goed werkt. Als dat het geval is, kan dit als volgt worden verholpen:

1.Start Outlook in Veilige Modus, door de Ctrl-toets ingedrukt te houden tijdens het opstarten van Outlook.
2.Klik op Extra -> Vertrouwenscentrum -> Invoegtoepassingen.
3.Klik achter Beheer: COM-invoegtoepassingen op Start...
4.Vink alles uit en klik op OK.
5.Klik weer op Extra -> Vertrouwenscentrum -> Invoegtoepassingen.
6.Wijzig COM-invoegtoepassingen in Exchange Client Extensions en klik op Start...
7.Vink alles uit en klik op OK.
8.Klik weer op Extra -> Vertrouwenscentrum -> Invoegtoepassingen.
9.Wijzig COM-invoegtoepassingen in Uitgeschakelde Items en klik op Start...
10.Vink alles uit en klik op OK.
11.Herstart de computer en start Outlook weer.