Hallo iedereen
Ik zit met een vervelend probleem... hopelijk niet terminaal.
Vrijdag had ik een zwaar softwareprobleem: als ik Outlook startte, werd mijn pc afgesloten. Na meermaals hetzelfde liedje, besloot ik de HP System Recovery te doen... dat had ik al een viertal keer met succes gedaan.

Wat is nu het probleem? Blijkbaar lukt de recovery, want het systeem gaat er goed door... ik kom vlot voorbij het gedeelte waar ik mijn pc-naam, uurzone en dergelijke moet aangeven... Maar als ie dan vraagt: 'afsluiten' of 'herstarten'... dan loopt het mis. Bij herstarten blijft het scherm zwart... geen uurtje of twee zoals normaal (om alles te herladen), maar ettelijke uren... Herstart ik daarop de pc, dan lijkt alles normaal tot aan het zwarte scherm met het Windows-logo en de voortgangsbalk. Daar krijg ik steeds 'Windows setup was not complete'... Je klikt ok en hij herstart... zelfde verhaal...

Soit, ik raak dus gewoon niet meer in mijn pc. Ik heb ondertussen die recovery nog eens opnieuw gedaan, maar same old story. Kan iemand helpen?
Bedankt en groeten
Pieter

Neen, alles wat erop zit, is 'standaard geleverd'.
Ik heb ook geen cd's met software... Alles stond bij aankoop al op de PC en werd automatisch geïnstalleerd bij in-gebruikname.
P